Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Om voortdurend aantrekkelijke prijzen te kunnen bieden, verzendt Modehuis Bronckhorst je bestelling rechtstreeks vanuit de fabrikant of vanuit onze partnermagazijnen. Dit kan resulteren in iets langere levertijden.
-
Verwerkingstijd: Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
-
Verzendtijd: Na verwerking duurt de levering 7 tot 10 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
-
Besteltijd: Bestellingen die op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 17:00 (GMT +1:00) worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt. Bestellingen die na 17:00, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
-
Totale levertijd: De totale levertijd bedraagt 8 tot 12 werkdagen (maandag t/m vrijdag), gerekend vanaf het moment van bestellen.
Mijn bestelling is vertraagd – wat moet ik doen?
In de meeste gevallen wordt je bestelling op tijd geleverd. Mocht je bestelling echter niet zijn aangekomen na de reguliere levertijd plus 3 extra werkdagen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Zijn er verzendkosten?
Nee, bij Modehuis Bronckhorst is de verzending altijd gratis voor alle bestellingen binnen Nederland en België.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Bij Modehuis Bronckhorst bieden we veilige en gemakkelijke betaalopties. Je kunt kiezen uit:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Maestro
-
iDEAL
-
Bancontact
-
Shop Pay
-
Google Pay
-
UnionPay
Een deel van mijn bestelling ontbreekt – wat moet ik doen?
Bij grotere bestellingen kunnen je artikelen om logistieke redenen in meerdere pakketten worden verzonden. In dat geval ontvang je de ontbrekende producten meestal binnen 1 tot 3 werkdagen na het eerste pakket.
Het pakket is beschadigd aangekomen – wat moet ik doen?
Hoewel wij je bestelling zorgvuldig verpakken, kan er in uitzonderlijke gevallen transportschade optreden.
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Belangrijk: retourneer het pakket niet zonder eerst contact met ons op te nemen. Zonder fotobewijs kunnen wij geen vervanging garanderen.
Per ongeluk het verkeerde product besteld of past de maat niet?
Wij bieden geen directe omruilingen aan. Als je een andere maat of kleur wilt, retourneer dan het artikel en plaats een nieuwe bestelling via onze website. Raadpleeg hiervoor ons retourbeleid.
Heb je nog verdere vragen?
Naam Webshop: Modehuis Bronckhorst
Bedrijfsnaam: WJ Commerce LTD
Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Bedrijfsnummer: 96567406
E-mail: info@modehuisbronckhorst.com
Telefoon: +31 623136256
Geschatte reactietijd: 30 minuten - 24 uur
Openingstijden:
Maandag - vrijdag: 09:00 - 17:00 (GMT +1:00)
Zaterdag - zondag: 10:00 - 16:00 (GMT +1:00)
